Customer
experience
Der er mange, der taler om, hvad man bør gøre, når det drejer sig om sammenhængende kundeoplevelser. Vi ved, hvordan man gør det.
Lasse Nygaard, Nordlid CEO & Partner
-
Customer
experienceDer er mange, der taler om, hvad man bør gøre,
når det drejer sig om sammenhængende
kundeoplevelser. Vi ved, hvordan man gør det.
Lasse Nygaard, Nordlid CEO & Partner -
CUSTOMER
EXPERIENCE
MANAGEMENTVores metode, der gør dig i stand til
selv at udkomme med sammenhængende
kundeoplevelser, effektivt og smidigt.
lær at skabe gode kundeoplevelser
Der sker hele tiden nyt blandt dine kunder, hos dine konkurrenter og i samfundet. Det er vigtigt at følge med og tilpasse din kommunikation, men det vigtigste bør altid være at give kunderne gode oplevelser. Ved at leve op til det, kunderne forventer – og helst mere til.
Se filmen med Christine Clausen og få vores bud på, hvilke principper du bør følge, når du arbejder med at skabe gode kundeoplevelser. Christine er ansvarlig for Nordlids Strategy & Design afdeling.
Bedre cUSTOMER EXPERIENCE
inspiration
fra virkelige
cases
viden og brug af cx-værktøjer
Bedre cUSTOMER EXPERIENCE
inspiration fra cases
viden og brug af cx-værktøjer
deltag i vores netværksmøder
Med oplevelser og special editions som denne, der startede med et oplæg af Per Østergaard, som gjorde os klogere på kundedata. Dernæst var der et taktisk spor, om at dele erfaringer om det kaos, der kan risikere at opstå, når data skal møde de gode kundeoplevelser. Herefter fulgte et strategisk spor med, hvor deltagerne observerede og løste opgaver med gode kundeoplevelser vha. data mellem Martech-platforme som omdrejningspunkt. Dagen sluttede med en opsamling og en peptalk, en lille konkurrence og en masse mingling og networking.
vinder i myimage-
analysen 5 år i træk
Vi er super stolte af, at kunne forsvare vores 1. plads i MyImage analysen for 5. år i træk. Tak til vores kunder, der også har opdaget at data er fuldstændig uundværligt, når man skal arbejde med gode kundeoplevelser.
HER FINDER DU OS
Vi er en del af multibrugerhuset B!NGS på Vesterbro, København, og holder til i bygning 8, 2. sal. Er du i bil kan du med fordel benytte vores gæsteparkeringer i gården, blot du husker at indstille din EasyPark eller trække en billet i p-automaten. Frederiksberg Allé Metrostation og bus 7A’s stoppested er begge en kort gåtur væk.
Vesterbrogade 149
1620 København V
+45 3110 0095
welcome@nordlid.com