Group 215Det store
jule-lotto

25 millioner
ekstra gode grunde
til at elske julen







Det store
jule-lotto

25 millioner
ekstra gode grunde
til at elske julen

 

155.000

Unikke deltagere i CRM-konkurrence over 3 runder

3,5 mio. kr.

I årsværdi af nye Lotto PLUS abonnententer

 58%

Unique CTR i nogle mail-varianter ud fra spiladfærd, CDP-data & involvering

Udfordringen var at lancere en helt ny Lotto trækning på en mandag – for første gang i Lottos historie. ”Det Store Jule Lotto” var en helt NY selvstændig Lotto-trækning mandag den 25/12. Altså ikke en lørdag, som ellers er lig med Lotto i danskernes hjerner og hjerter siden 1989.  I Det Store Jule Lotto kunne man både vinde de normale Lotto milliongevinster og samtidig deltog man i en ekstratrækning om 25 x 1 mio. kr. Den største millionchance i én Lotto-trækning nogensinde!  Danske Spil skulle fastholde normalt lørdags-spil i december OG sælge kuponer til den spritnye attraktive trækning igennem hele december. Der var altså mange ting, der skulle lykkes og kommunikeres om i en måned, hvor alle andre annoncører også markedsfører sig med julebudskaber og juleprodukter.

Nordlid
Vector 144 (2)

 

Hele vejen rundt for at nå i mål

Julen er magisk – lige indtil den ikke er det mere. For vi kan alle blive ramt af Christmas Fatigue.  Den indsigt lå til grund for RobertBoisen & Like-mindeds ægte og underholdende kampagnefilm. Den viste genkendelige situationer ift. juletræthed – og hvordan ”Det Store Jule Lotto” giver juletrætte danskere 25 millioner gode grunde til at elske julen alligevel.  Men der var også behov for taktiske budskaber ift. forståelse og købsmotivation. Derfor blev kampagnen nøje orkestreret og timet på tværs af kanaler.  National kampagne med brede broadcast-medier; TV, Radio og OOH, printannoncer i ugeblade og dagblade samt digitale kanaler; display, social og video.  So-Me, Facebook og Instagram, mixede filmklip, polls om juletræthed og taktiske budskaber med stigende urgency i købs-CTA op til 25/12.  Forhandlere fik stor POS-pakke med taktiske budskaber om ”Det Store Jule Lotto”. På egne salgskanaler Lotto app og danskespil.dk, dominerede ”Det Store Jule Lotto” i hele perioden.

Sjov og salgsskabende kundeoplevelse via CRM-aktivering

Nordlid stod for at aktivere permission-basen med +350.000 kontakter. Det gjorde vi via en tre-trins-konkurrence. På et konkurrence-site skulle man finde tallet 25 i klip fra kampagnefilmen for at vinde 25.000 kr. Det cementerede kendskab til trækningsdato og antal millioner – og skabte synergi. +155.000 danskere deltog!   Ud fra et komplekst CRM-flow udsendte vi +1 mio. e-mails; konkurrence-invitationer, lørdags-mails og købs- og merkøbs-remindere. Segmenteret ift. kundestatus, købsadfærd m.m.  Lotto PLUS-abonnenter og heavy online-spillere uden permission fik Direct Mail om ”Det Store Jule Lotto”. På konkurrence-sitet var CTA til permission-afgivelse.  Et vigtigt forretningsmål var rekruttering af nye PLUS abonnenter, og via CTA til PLUS-køb i e-mails og på konkurrence-sitet til ikke-abonnenter rekrutterede vi index 245 nye abonnenter ift. julen 2021. 

Samlet resultat: Højeste omsætning på en Lotto-trækning siden 2011 – og langt over målet på 25. mio. kr.  

CRM-aktiveringen overfor Danske Spils permission-database på +350.000 kunder skabte både kendskab og salg.

155.000 unikke deltagere i CRM-konkurrencen over 3 runder.
Udsendelse af 1.6 mio. e-mails udfra spiladfærd, CDP-data og konkurrenceinvolvering. Unique CTR i varianter på 58%.
Direct mail til 100.000 PLUS abonnenter og heavy online-spillere uden permission.
22 % af konkurrencedeltagere aktiveres via DM. 16 % af disse afgiver e-mail permission.  
Værdi af nye permissions: +1 mio. kr. i år 1.
PLUS rekruttering jul 2021 = index 100. PLUS rekruttering jul 2023 = index 245.
Årsværdi af nye Lotto PLUS abonnenter: +3,5 mio. kr.

Nordlids leverance  

Strategien for, hvordan vi via CRM og involvering af kundebasen, kunne skabe synergi til massekommunikation og understøtte salget.


Komplekst CRM-flow for udsendelse af +1 mio. e-mails. Segmenteret ift. kundestatus, købsadfærd m.m. Samt opsætning og udsendelse af mails.

Koncept for og implementering af involverende digital aktivitet over 3 uger i flere varianter ift. deltagerens kundestatus. Opsamling af data på deltagere.

Udvikling, design og produktion af Direct Mail til kunder uden permission for at informere og trække ind til digital konkurrence og høste nye permissions.

”Udfordringen var at lancere en helt ny Lotto trækning på en mandag – for første gang i Lottos historie. Og med et rekordstort antal millionærer. Vi brugte indsigten om Christmas Fatigue som et sjovt, opmærksomhedsskabende kampagnegreb, der adskilte sig markant fra typiske juleklichéer. Materialet fra kampagnefilmen blev brugt kreativt på tværs af alle kanaler, fx CRM og SoMe. I gennemtænkt samspil med taktiske, købsopfordrende materialer. Omsætningen i ugen med ”Det Store Jule Lotto” blev den højeste siden 2011 – og jeg tror, at vi har skabt fundamentet for en ny, dansk juletradition!”

Martin Dalsgaard Andersen,
Marketing Director, Danske Lotteri Spil