Nordlids CX/CDP-netværk tæller nu mere end 80 medlemsvirksomheder, som deler udfordringer med at binde data og kundeoplevelser effektivt sammen. Vi startede fjerde sæson stærkt op den 12. september og mødes 5 gange årligt.
Netværkets medlemmer er ledere, der har ansvar inden for CDP, Kunderrejser, MarTech, Marketing, CRM, Digital, Loyalitet, Data og CX.
Hvis du også kunne tænke dig at sparre med dygtige peers, få stor faglig inspiration, som rent faktisk bidrager til dig og din virksomheds succes, og samtidig have mulighed for at tage konkrete initiativer i brug, så er Nordlids CX/CDP-netværk måske noget for dig. 

Vores årlige CX-survey og de præsenterede medlemscases gennem tidligere sæsoner viser stort set de samme problemstillinger.
Enten har vi udfordringer med at retfærdiggøre værdien af datadrevet kommunikation, eller også mangler organisationen de nødvendige kompetencer til at udnytte dataens potentiale til at skabe gode kundeoplevelser.

Sæson 4 vil derfor fokusere på at bringe værktøjer og best practice ind i netværket. Der vil præsenteres konkrete modeller og skabeloner, som kan være med til at understøtte jer, når I kommer hjem til jeres respektive virksomheder.
Som et eksempel på dette afholdte vi d. 12. september det første netværksmøde i sæson 4, hvor 3 netværksmedlemmer præsenterede konkrete cases på deres arbejde med Nordlid og Mads Voigt Hingelberg om, hvordan man kan bruge ChatGPT til dataanalyse, så forretningen skaber dybere indsigter langt hurtigere, end vi normalt er vant til. 

14. novembeR 
Kundeloyalitet der driver vækst

På det kommende netværksmøde dykker vi ned i, hvordan strategisk arbejde med kundeloyalitet kan styrke bundlinjen.
Kent Bredahl vil bl.a. vise hvordan man undgår "kundeblindhed" og opbygger stærke relationer, der både skaber loyalitet og vækst.

Derudover præsenterer vi i samarbejde med to af vores medlemmer, hvordan man kvantificerer værdien af sammenhængende kundeoplevelser i en business case.

Planer for
sæson 4

At løfte det faglige inspirationsniveau yderligere. At skabe mere tid til cases, så der bliver rum for dybere dialog og deep dives i de enkelte cases ud fra de vinkler, der interesserer deltagerne. Herunder præsentation af Nordlids CX-Accelerator

HVAD FÅR DU
UD AF DET?

Et stærkt netværk i et fagområde med kæmpe potentiale og voksende fokus – men stadig med relativt få konkrete referencer. Udvikling og deling af best practices blandt peers. Co-creation af tiltag, der kan bruges i din virksomhed. Nordlids udbytte er at sparre med de bedste i Danmark – jer!

Planer for
sæson 4

At løfte det faglige inspirationsniveau yderligere. At skabe mere tid til cases, så der bliver rum for dybere dialog og deep dives i de enkelte cases ud fra de vinkler, der interesserer deltagerne. Herunder præsentation af Nordlids CX-Accelerator

HVAD FÅR DU
UD AF DET?

Et stærkt netværk i et fagområde med kæmpe potentiale og voksende fokus – men stadig med relativt få konkrete referencer. Udvikling og deling af best practices blandt peers. Co-creation af tiltag, der kan bruges i din virksomhed. Nordlids udbytte er at sparre med de bedste i Danmark – jer!

Lær at skabe gode kundeoplevelser

Vil du vide mere om Nordlids CX/CDP-netværk og de tanker, de har gjort sig for 2024?

Download rapporten "Skab gode sammenhængende kundeoplevelser."