CX-værktøjskassen

 

 

CX-Værktøjskassen

 

Vi deler gerne ud af vores værktøjer, viden og tanker for at inspirere dig – også gerne i en direkte dialog.

Få inspiration:
den ubesværerede, digitale oplevelse

Vi er i en tid, hvor digitale dialoger er blevet en standard. Hvor hurtigt ikke er hurtigt nok og hvor dine konkurrenter er ikke længere blot er dem i din egen branche, men dem, som er mest innovative.

DenUbesværedeKundeoplevelse-1

FÅ OVERBLIK OVER DIN KUNDEDATA MED EN CUSTOMER DATA ASSESSMENT

Både når det gælder B-to-C og B-to-B, har forventningerne til brands aldrig været større. kunder kræver relevante og personlige kundeoplevelser som betaling for deres loyalitet – ellers lægger de deres penge og engagement hos konkurrenterne.

CDA rapport

Fire cx-overvejelser
du bør gøre dig

...Hvis du også står overfor et projekt der skal forbedre oplevelsen for dine kunder, så kan disse input måske være med til at inspirere dig.

4 CX-overvejelser

gør det selv:
customer journey mapping skabelon

Download vores skabelon med 7 forskellige tilgange til at kortlægge kunderejsen. Som den er i dag. Som den burde være. Eller kortlagt som en dag i din kundes liv.

CJM