CX-Værktøjskassen
Vi deler gerne ud af vores værktøjer, viden og tanker for at inspirere dig – også gerne i en direkte dialog.
Få inspiration til download:
den ubesværerede, digitale oplevelse
Vi er i en tid, hvor digitale dialoger er blevet en standard. Hvor hurtigt ikke er hurtigt nok og hvor dine konkurrenter er ikke længere blot er dem i din egen branche, men dem, som er mest innovative.
Når "kære Hans" ikke længere er nok
Kan du huske, da det virkede helt revolutionerende at se dit navn i en e-mail subject line? Det var et stort fremskridt inden for digital markedsføring. I dag kræver personalisering en langt mere solid og strategisk tilgang ...
SKAB GODE, SAMMENHÆNGENDE KUNDEOPLEVELSER
Hos Nordlid arbejder vi med at skabe sammenhængende kundeoplevelser hver eneste dag. Dette arbejde er højaktuelt. Vi har gennemført en undersøgelse om de udfordringer virksomheder oplever i digital markedsføring, som viser netop dette.
FÅ OVERBLIK OVER DIN KUNDEDATA MED EN CUSTOMER DATA ASSESMENT
Både når det gælder B-to-C og B-to-B, har forventningerne til brands aldrig været større. kunder kræver relevante og personlige kundeoplevelser som betaling for deres loyalitet – ellers lægger de deres penge og engagement hos konkurrenterne.
Fire cx-overvejelser
du bør gøre dig
...Hvis du også står overfor et projekt der skal forbedre oplevelsen for dine kunder, så kan disse input måske være med til at inspirere dig.
gør det selv:
customer journey mapping skabelon
Download vores skabelon med 7 forskellige tilgange til at kortlægge kunderejsen. Som den er i dag. Som den burde være. Eller kortlagt som en dag i din kundes liv.
